Les détails sur votre paquet vous seront communiqués par e-mail après traitement par notre département expédition. Eventuellement un numéro de colis et l'adresse du site pour le suivi de votre colis vous sera communiqué selon la méthode d'envoi sélectionnée.

Les méthodes de livraisons suivantes sont disponibles :

- Colissimo Suivi France Métropolitaine :

1 à 2 jours Uniquement pour les personnes résidant en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.

- Colissimo Suivi Europe :

1 à 4 jours Pour les résidants de l'Union Européene ainsi que de la Suisse et de la Norvège.

- Colissimo Postal Outre Mer :

2 à 8 jours Pour les résidants des DOM et des TOM.

- Colissimo Postal reste du monde :

2 à 10 jours Selon les destinations, la livraison peut être rapide mais peut aussi prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

- UPS Standard France:

1 à 2 jours Un service encore plus efficace pour les livraisons en entreprise.

- UPS Standard Europe:

2 à 4 jours Recommandé pour les livraisons sur votre lieu de travail.

Nous desservons tous les pays du monde, si vous ne trouvez pas votre pays sur notre liste, veuillez nous contacter.
La rapidité d'expédition est un de nos objectifs prioritaires: Nous respectons nos date de livraisons !

En cas de réclamation:

En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l'état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du client d'effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves détaillées à l'arrivée du matériel et d'exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur.

A la réception des marchandises, le client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport au contrat. Divineo recommande au Client de ne pas accepter ou retirer les colis s’ils ont été éventrés, ouverts, et re-scotchés et d’annoter ce refus sur le bon de livraison ou récépissé de transport.

Toutes réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par la société Divineo, doivent être formulées par écrit dans un délai de quatre jours à réception des marchandises à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis.